CÂBLAGES
Parce que tout est une question de fil.
Vos communications téléphoniques, informatiques et vidéos nécessitent une parfaite qualité de vos réseaux informatiques. L’équipe de Diakelys vous apporte un conseil avisé et prend en charge l’installation complète de votre système de câblage voix/données/images ou, la restauration de l’existant.
Le câblage banalisé des bâtiments est l’intervention indispensable pour que les équipements rattachés à votre réseau informatique fonctionnent correctement. Soucieux de la durabilité et de la continuité de votre système, Diakelys vous accompagne vers la solution la plus fiable.
- Câblage RJ45
- Baies de câblage
- Baies serveurs
- Fibre optique privée
Toutes nos prestations de câblage, en cuivre ou en fibre optique, respectent l’ensemble des normes internationales du métier en vigueur. Nos partenaires fidèles, avec qui nous collaborons étroitement dans ce domaine, ainsi que les membres de Diakelys sont équipés de testeurs adéquats vous assurant la bonne exécution des ouvrages réalisés et sont en mesure de vous fournir les carnets de recettes l’attestant.
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TELEPHONIE D’ENTREPRISE
La téléphonie est un enjeu majeur pour votre entreprise. Elle a le vent en poupe, Diakelys vous accompagne.
Cette technologie de communication vocale est une mission importante de notre équipe. Nous pensons, pour vous, la construction et/ou l’optimisation de votre architecture téléphonique.
Diakelys vous propose des solutions de téléphonie d’entreprise basées sur celles de notre partenaire Alcatel Lucent et ses systèmes hybrides. En vous préconisant des réalisations entièrement IP, IP DECT, numériques, analogiques ou en vous conseillant un mix de toutes ces technologies sur le même IPBX, notre équipe répond de façon efficace à tous vos besoins.
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OPERATEUR VOIX DATA
Diakelys a développé, pour vous, sa propre offre opérateur. Un opérateur Voix Data répondant au plus juste à vos demandes, à vos besoins de suivi commercial et technique concernant vos lignes fixes et vos accès internet.
Avec le soutien de nos partenaires compétents, notre équipe est en mesure de simplifier vos démarches et de vous fournir plusieurs technologies certifiées :
- Liens fibre optique FTTH ou FFTO
- Solutions XDSL
- EFM
- Voix en Trunk SIP sur des liens IP fournis par Diakelys ou déjà existants dans votre entreprise
- Récupération provisoire de la gestion des lignes RTC
- Préparation en partenariat de la bascule forcée en IP (bascule devant être effective à partir de 2023)
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SERVICE APRÈS-VENTE
Diakelys vous guide et vous assiste.
Une fois l’installation de votre système réalisée par notre équipe, nous ne vous laissons pas seul. Adapté à tout type de matériel, à toute application téléphonique mis en service ou validée par Diakelys, nous vous garantissons à tout moment l’aide dont vous avez besoin au moindre dysfonctionnement.
L’efficacité totale et la performance de votre réseau sont primordiales.
Pour toute demande de support, Diakelys intervient. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par mail ou par l’ouverture d’un ticket SAV sur notre site internet. Nos outils de supervision permettent à notre équipe technique de poser un premier diagnostic et de prendre la main à distance afin de résoudre ou d’identifier l’incident en temps réel.
Si vous rencontrez un problème lié à l’offre opérateur Diakelys, notre équipe se charge des démarches à votre place. Nous parlons le même langage et vous économisez votre temps.
Diakelys gère l’intégralité du dépannage dans le cadre de votre contrat de support annuel ou en fonction du temps passé, si vous n’avez pas contracté avec nous.
La réactivité et la disponibilité sont notre priorité. Nos délais d’intervention sont toujours priorisés selon le degré de gravité de l’incident traité.